NPC (Non Player Character) - postać sterowana przez server, pełniąca określoną rolę. Posiada szeroki wachlarz możliwości: możemy z nim pohandlować, może zlecić nam wykonanie jakiegoś zadania (Quest), potrafi nauczać i udzielać wskazówek, oferuje różne usługi, a także wdaje się w najzwyklejsze dyskusje. Każdy z nich ma swoją historię, którą być może się z Tobą podzieli. Rozmowy z npc prowadzone są za pomocą tzw. słów kluczy, np. w celu rozpoczęcia handlu mówimy trade, aby pobrać pieniądze z banku mówimy withdraw, aby zorientować się dokąd płynie statek mówimy sail, aby dowiedzieć się o wykonywanym przez danego npc zawodzie mówimy job. Istnieje o wiele więcej kluczowych słów, umożliwiających komunikację z npc, dzięki którym można dowiedzieć się wielu ciekawych rzeczy.

Aktualnie w Tibii znajduje się około 662 NPCs.

Poniżej prezentowane sa dwa podziały NPC: wg lokalizacji oraz wg zawodów.